Pollife.ru

Стройка и ремонт
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Рынок электронных подарочных карт 2019-2020

Рынок электронных подарочных карт 2019-2020

post-img

Российский рынок подарочных карт оценивают в 5,6 млрд долларов и доля электронных подарочных карт уже составляет порядка 30 %. Сегодня электронные подарочные карты представлены в продаже у 22 из ТОП-100 российских онлайн-ритейлеров. Такие данные содержатся в результатах исследования Digift, в котором компания ежегодно анализирует тренды развития рынка и оценивает удобство электронных подарочных карт крупнейших интернет-магазинов.

Результаты исследования

Активно растет уровень распространенности электронных подарочных карт, в том числе и в офлайн бизнесе

Среди ТОП-100 онлайн ритейлеров электронные подарочные карты представлены в продаже у магазинов: «OZON», «Lamoda», «Эльдорадо», «Детский мир», «IKEA», «Спортмастер», «Холодильник.ру», «220-Вольт», «re:Store», «ЦУМ», «Hoff», «Л’Этуаль», «585 Золотой», «Rendez-Vous», «Перекресток», «Рив Гош», «Sunlight», «Дочки-Сыночки», «Азбука Вкуса», «Zara», «Акушерство.ру» и «Комус».

В целом, в российском ритейле в настоящий момент электронные подарочные карты чаще всего представлены в интернет-магазинах по продаже одежды, обуви и аксессуаров (16%); косметики (16%); детских товаров (10%), а также среди сервисов по продаже авиа/жд билетов (10%).

1_Распространенность карт.jpg

В карантин электронные подарочные карты стали появляться и в традиционном офлайн-бизнесе: ресторанах, отелях, салонах красоты, развлекательных комплексах. Лояльная аудитория приобретала сертификаты в том числе и для того, чтобы поддержать любимое заведение – купить карту онлайн сейчас, а воспользоваться тогда, когда его двери будут вновь открыты для клиентов.

Самый удобный сервис с точки зрения функциональности, простоты покупки и использования карты сегодня у «Рив Гош». Также в тройку лидеров вошли «OZON» и «Азбука вкуса».

Электронную подарочную карту «Рив Гош» легко найти на сайте – ссылка на покупку размещена на главной странице сайта до скролла, в том числе в мобильной версии сайта и в приложении. Сервис имеет расширенные возможности для покупателя и получателя, например, возможность загрузки фото, праздничное получение подарка в виде анимированного конверта, мгновенная активация, применение на кассе с экрана смартфона.

Из трендов развития сервиса электронных подарочных карт можно отметить следующие:

Многоканальность карты: ей можно воспользоваться как в розничном магазине, так и онлайн. В условиях пандемии и изменения потребительских привычек, прием карты в интернет-магазине становится особенно актуальным.

Подарочное оформление карты: загрузка фото, ввод именного поздравления, праздничное получение и анимированная «распаковка» подарка.

По данным Digift, в среднем около 20 % клиентов загружают свой дизайн карты при отправке подарочной карты. При этом, такой функционал есть только у 7 из 22 крупнейших интернет-магазинов.

2_Праздничное оформление карты.jpg

  • Бесконтактное применение карты с экрана телефона и возможность сохранить ее в кошельке Apple и Google, без необходимости предъявлять карту в распечатанном виде.

3_Бесконтактное применение.jpg

  • Мгновенная активация: электронной подарочной картой можно воспользоваться сразу после получения, а не ждать вплоть до 5 рабочих дней, пока сертификат будет активирован.
  • Предпросмотр перед отправкой позволяет клиенту увидеть, как будет выглядеть подарок для получателя.
  • Упрощенная покупка без необходимости регистрации на сайте. Клиент последовательно вводит данные заказа и сразу переходит к оплате.
Читайте так же:
Как определить сколько розеток

5_Упрощенная покупка.jpg

  • Возможность выбрать получателя – отправить карту себе или в подарок. Доставка карты на свой email позволяет вручить карту лично. Кроме того, подарочные карты могут быть использованы как инструмент стимулирования продаж. По данным Blackhawk Network’s, в США треть покупателей приобретает карты для собственного использования – это позволяет им получить дополнительные скидки и баллы в программах лояльности.

Пандемия привела к росту продаж

В связи с пандемией ритейлеры отмечают существенное повышение продаж электронных подарочных карт. Так, в апреле рост продаж карт с виджетов партнеров Digift составил 250% относительно прошлогодних показателей. А в мае он достиг 450% к маю 2019. И как отмечают ритейлеры, рост продолжается. Это подтверждает и аналитика Criteo, согласно которой, из-за смены потребительских привычек в 2020 году россияне продолжат покупать и отправлять подарки онлайн.

Перевозчикова Татьяна, заместитель директора по маркетингу «Рив Гош»:

В первом полугодии 2020 года продажи электронных подарочных карт «Рив Гош» выросли в 2,5 раза к прошлому году. При этом в карантинные апрель и май продажи подскочили в 5,5 раз – клиенты активно выбирали вариант онлайн-подарка, так как поздравить человека лично не было возможности. Мы прогнозируем, что рост продолжится, причем как в сегменте b2c продаж, так и b2b.

Диджитализация подарочных карт – тренд, который уверенно развивается уже не первый год. А в этом году он стал еще активнее, меняются потребительские привычки, все больше людей пользуются различными онлайн-сервисами и заказывают товары онлайн. Поэтому мы придаем большое значение удобству нашего подарочного сервиса – карта «Рив Гош» мобильная, мультиканальная, бессрочная и активна сразу после получения. В ближайшей перспективе мы, совместно с нашим партнером Digift, планируем добавление еще ряда удобных и полезных функций.

Кухтенков Владислав, руководитель департамента по работе с юридическими лицами Л’Этуаль:

В этом году мы наблюдаем двузначные темпы роста продаж электронных подарочных сертификатов. Это обусловлено как карантинными мерами, так и общим трендом и интересу к цифровым продуктам. В нашем интернет-магазине клиент может купить и применить онлайн любой подарочный сертификат, электронный или пластиковый, оформив заказ с курьерской доставкой на дом или в офис. Это потрясающе удобно!

В корпоративном сегменте электронные сертификаты сегодня занимают от 50 до 70% продаж всех сертификатов. Для B2B сделок мы также реализовали удобное оформление заказов в личном кабинете с подписью документов с помощью Электронного документооборота. Благодаря ЭДО цикл сделки достигает 1-2 дней, а любой корпоративный заказчик может 24/7 оформить заказ. Мы считаем, что диджитализация в подарочных сертификатах только будет развиваться. При этом пластиковые сертификаты всё так же остаются актуальны, особенно на гендерные праздники и Новый год.

Елена Соболь, менеджер проекта подарочных карт, Hoff:

Если судить по продажам наших карт через различные агрегаторы, то электронные подарочные карты в период карантина существенно заменили продажи пластика. К тому же в этот период мы проводили мотивационные активности для продажи электронных карт, чтобы получить «резервные» денежные средства. В связи с чем компания смогла получить выручку на 20% больше относительно прошлого года. Доля продаж электронных карт, реализованных через партнерские каналы, в общем массиве также увеличилась до 60-70%.

Денис Егоров, директор по маркетингу Holodilnik.ru:

На мой взгляд, рынок электронных подарочных карт ­– часть активно развивающегося у нас в стране рынка e-commerce. Данный сервис востребован как в b2c и в b2b-сегменте. Как и в любом другом канале, мы стараемся постоянно улучшать качество сервиса, нашу экспертизу и условия покупки, которые мы предлагаем нашему покупателю, и почти двукратный рост продаж электронных сертификатов в этом году – одно из подтверждений того, что мы все делаем правильно.

Читайте так же:
Как подключить тройную розетку от одного провода

Подарочный сертификат ДНС

На карточку с гибким номиналом можно положить сумму от 500 до 50 тыс. рублей. Пластик с фиксированным номиналом содержит на балансе определённую сумму. Можно приобрести продукт с одной, двумя или тремя тысячами рублей.

Если стоимость товара превышает баланс подарочных средств, то покупатель может доплатить наличными деньгами или использовать банковскую карточку.

В случае, когда баланс подарочного сертификата больше, чем стоит продукт, оставшиеся деньги безвозвратно сгорают.

Как получить

Купить подарочную карту можно в любом магазине ДНС, в том числе и Технопоинте. Момент покупки — момент активации карты. В момент приобретения с картой выдается чек, с прописанной оплаченной суммой. Компания рекомендует сохранить его, так как он является документом, подтверждающим факт активации подарочной карты. По деактивированной карте совершать покупки нельзя. Продавец имеет право изъять нерабочий документ, если факт покупки карты невозможно подтвердить.

Как проверить баллы на карте

При покупке на карточке будет размещена сумма, которую можно будет проверить. В этом поможет менеджер торговой точки, ему открыта возможность сверить номер по базе и сообщить текущую доступную для расходования сумму. Но выполнить проверку баланса можно самостоятельно, для чего нужно:

  1. Перейти на сайт DNS в раздел «Подарочные карты».
  2. Ввести в специальном окне номер, находящийся на лицевой стороне в нижнем левом углу.
  3. Указать секретный код, находящийся на обратной стороне платежного средства под защитным слоем. Его необходимо стереть и вписать комбинацию цифр в соответствующее поле.

alt=»12.jpg» width=»602″ height=»189″ />На экране будет продемонстрировано, сколько денег осталось на счете, соответственно именно такую сумму и сможет использовать клиент. Важно помнить, что после использования весь остаток сгорает, дальнейшее расходование невозможно.

Как зарегистрировать подарочные карты с гибким и фиксированным номиналом

Приобрести в личное пользование или в подарок карточку DNS может любой совершеннолетний гражданин РФ. Для её получения необходимо:

  • Обратиться к сотруднику магазина ДНС;
  • Заполнить анкету;
  • Дождаться активации;
  • Получить продукт и чек, в котором будет указана внесённая сумма.

Важно помнить, что не активированная карточка не является действительной и не принимается для оплаты товара.

Для того, чтобы избежать спорных вопросов и неприятных ситуаций специалист торговой сети ДНС рекомендует не выбрасывать чек, полученный при покупке карты.

Читайте так же:
Механизм розетки комп cariva

Номинал карт

Подарочные сертификаты могут быть с фиксированным либо гибким номиналом.

С гибким номиналом

Гибкий номинал сертификата DNS — это когда его стоимость варьируется в пределах от 500 до 50 000 рублей. То есть при приобретении сертификата вы сами решаете, на какую сумму он будет.

Карта ДНС с гибким номиналом

Карта DNS с гибким номиналом.

Внимание! Сумму на карте нельзя уменьшать или пополнять в период действия документа. Начисление происходит один раз, в момент покупки.

С фиксированным номиналом

Это подарочные карты с уже прописанной стоимостью, номинал которых может быть равен 1000, 2000 и 3000 рублей. Он же и конечный баланс, польскольку картой вы можете воспользоваться только 1 раз.

Если карта досталась вам в подарок, узнать её номинал можно изучив документ. Сумма всегда прописана на карте.

Подарочный сертификат Л’Этуаль: номиналы, как проверить баланс и узнать срок действия карты

podarochnyj sertifikat letual nominaly kak proverit balans i uznat srok dejstviya karty

Бонусы и скидки

Магазин L’Etoile предлагает своим покупателям качественную косметику, средства по уходу за волосами, средства по уходу за лицом, разнообразную парфюмерию и средства для макияжа. Вы можете купить подарочные сертификаты L’Etoile, чтобы порадовать своих близких, друзей или коллег. Достаточно пополнить баланс карты, и получатель сможет выбрать подарок по своему вкусу в сети магазинов. Вам не нужно гадать и гадать, какой подарок понравится вашим близким, купите подарочный сертификат L’Etoile de la Etoile и позвольте получателю выбрать понравившийся подарок.

  • Варианты подарочных сертификатов
  • Подарочная карта ECARDS
  • Пластиковые подарочные карты
  • Корпоративные заказы
  • Проверьте баланс своей карты eCARDS
  • Условия предоставления сертификатов

Варианты подарочных сертификатов

Тип картыПодарочная карта
Тип скидкиНоминал купюры
Формат картыПластиковый или электронный
Обслуживание картыБез платежей

В L’Etoile подарочные сертификаты могут заказать физические и юридические лица. Например, вы можете оформить корпоративный заказ для своих деловых партнеров или сотрудников вашего офиса или купить подарочную карту в качестве единственного подарка для своих близких. Подарочные сертификаты можно приобрести в пластиковом или электронном виде. Более подробная информация обо всех вариантах описана ниже.

L’Etoile предлагает пластиковые и электронные карты eCARDS для юридических и физических лиц.

Подарочный сертификат eCARDS

eCARDS — это подарочная карта, которая отправляется получателю по электронной почте. Это удобно тем, что реализуется сразу, и вам не нужно тратить время на поиски подарков в магазине. Как заказать ЭЛЕКТРОННЫЕ КАРТЫ:

  • Посетите веб-сайт L’Etoile, чтобы заказать ваучер eGift.
  • Заполните небольшую форму: назовите имя получателя, напишите поздравление от себя и своего имени, чтобы ваши близкие знали, от кого подарок.
  • Просмотрите фотогалерею и выберите узор для своего подарка. Также возможно прислать свой собственный дизайн.
  • На следующем шаге введите адрес электронной почты получателя, которому будет отправлен сертификат L’Etoile.
  • Введите свой номер телефона, на который будет отправлен ПИН-код, который понадобится для использования подарка.
  • Введите дату и время, когда карта будет отправлена.
  • Выберите сумму, на которую хотите пополнить карту. Минимальная сумма пополнения — 100 рублей.
Читайте так же:
Как снять телефонную розетку легранд


Электронные подарочные сертификаты

Получатель сможет потратить остаток на карте в магазине L’Etoile офлайн или онлайн.

Пластиковые подарочные карты

Помимо электронной карты с балансом для покупок в L’Etoile, вы можете купить пластиковую карту и передать ее человеку лично. Принцип действия такого подарочного сертификата такой же, как и у электронного ваучера. Получатель также сможет выделить средства на покупки в магазинах L’Etoile. Номиналы фиксированы, и вы можете выбрать количество заправок. Он может варьироваться от 300 до 50 000 рублей. Заполнение электронного сертификата ограничено 15 000 руб.

Дизайн пластиковых карт

Заказать пластиковый сертификат онлайн невозможно. Чтобы купить такую ​​карту, посетите любой салон L’Etoile в вашем городе и купите пластиковую карту в кассе. На обратной стороне сертификата вы найдете номер и ПИН-код. Баланс можно проверить по номеру сертификата. Если вы использовали подарочный онлайн-сертификат, вы не выбрасываете его, пока ваш заказ не будет доставлен. Если вы не удовлетворены своим заказом и хотите вернуть его, средства будут возвращены на баланс вашей подарочной карты.

Пластиковую подарочную карту L’Etoile можно приобрести только в розничных магазинах.

Корпоративные заказы

Юридические лица имеют возможность оформить заказ на указанную сумму по картам компании. Различные компании часто используют такое предложение, чтобы поздравить своих сотрудников или деловых партнеров с праздником. Вы можете оформить заказ онлайн, вам нужно только подписать документы.

Корпоративные подарки также можно отправить по электронной почте или заказать пластиковые карты выбранного номинала. Чтобы зарегистрировать такой заказ, вы должны зарегистрироваться на странице L’Etoile и перейдите в свой личный профиль. Подтвердите свой корпоративный статус и перейдите, чтобы отправить заказы онлайн.

Узнать баланс на eCARDS

Получатель подарочной карты L’Etoile может проверить свой баланс один, чтобы понять, почему цена лучше выбрать подарок. Чтобы проверить статус вашей учетной записи:

  • Перейдите на сайт интернет-магазина L’Etoile.
  • Введите номер подарочной карты и PIN-код. Если вы получили пластиковую версию карты, число находится на задней панели сертификата, PIN-код находится под защитным слоем. Если вы являетесь владельцем электронной версии карты, номер сохраняется на нем, и PIN-код отправляется на ваш мобильный телефон.
  • Нажмите «Проверьте баланс».

Срок действия пластиковых карт, электронные карты, карты компании идентичны.

Условия использования сертификатов

  • Каждый подарок Bon L’Etoile может оплатить покупки в интернет-магазинах или оффлайн сеть. Единственным исключением является пластиковая карта старого типа, только покупки только в розничных магазинах. Сумма покупки зависит от баланса на карте.


Сертификаты старого типа

Часто задаваемые вопросы

Вы не можете совершать покупки и активации сертификатов на сайте wpodarok.ru или других дочерних сайтах интернет-площадки worldpage.ru будучи незарегистрированным пользователем, поэтому если Вы хотите пользоваться всеми преимуществами нашего сервиса, мы рекомендуем пройти простую процедуру регистрации!
Ваш аккаунт будет создан на сайте worldpage.ru

Читайте так же:
Наградные розетки для выставки животных

Подарочный сертификат можно приобрести в виде пластиковой карты с выбранным Вами номиналом, которую необходимо будет предъявить при оплате товаров или услуг. Вы можете приобрести ее как онлайн, так и в одной из точек продаж, а также заказать доставку напрямую адресату подарка. Несомненным плюсом карты является большой выбор магазинов и заведений, в которых ее можно потратить, а также красивая праздничная упаковка!

Электронный сертификат не имеет физического носителя, но им можно пользоваться также как и пластиковой картой, при этом его очень легко отправить в подарок, даже если Ваш друг живет в другом городе! Для того чтобы воспользоваться сертификатом, его необходимо активировать (см. Как активировать подарочный сертификат?), распечатать и предъявить при оплате.

Наши подарочные сертификаты – это универсальные, полезные и неповторимые подарки для любого случая и бюджета! Мы постарались сделать их как можно более удобными и простыми, поэтому у нас всего три типа сертификатов, каждый из которых дает безграничные возможности! Подробнее в разделе «Сертификаты»

Подарочный сертификат WPodarok действителен в течение 1 года с момента покупки.
Узнать дату окончания действия подарочного сертификата Вы можете в личном кабинете на worldpage.ru в разделе «Подарочные сертификаты»

На главной странице сайта wpodarok.ru в разделе «Узнать баланс» введите номер сертификата, указанный на упаковке и обороте карты. Вам будет предоставлена информация о типе сертификата, его номинале и сроке действия.

На главной странице сайта wpodarok.ru в разделе «Активация» введите номер сертификата и код активации, указанные на обороте карты или электронном сертификате. Вам будет предоставлена информация о типе сертификата, его номинале и сроке действия.
Если Вам подарили сертификат мультивпечатлений, выберите одно из впечатлений входящих в пакет и активируйте сертификат, укажите желаемую дату выполнения услуг, в течение одного рабочего дня наш специалист согласует дату и время проведения мероприятия и свяжется с Вами.
Если Вам подарили мультикарту, выберите одну из компаний партнеров в прилагаемом списке, активируйте сертификат, после чего Вы сможете воспользоваться им при оплате товаров или услуг выбранной компании.
Если Вам в подарок прислали электронный сертификат на e-mail или телефон, Вы сможете сразу видеть тип сертификата, его номинал и срок действия. Для активации, как и в случае с пластиковой картой, необходимо перейти в раздел активации и указать номер и код сертификата.
После успешной активации распечатайте приложенный файл с подробным описанием Вашего подарка и контактными данными, Вы также сможете просмотреть эту информацию в личном кабинете на worldpage.ru в разделе «Подарочные сертификаты».

Если Вы уже активировали Ваш подарочный сертификат, но хотите изменить свой выбор впечатления или подарка, Вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки по тел. 8 (423) 20-53-555. Если Ваша карта будет деактивирована, провести новую активацию Вы сможете не раньше, чем через 1 сутки.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector